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Puertas y Portones Eléctricos del Caribe

1. Quiénes somos

Nuestro sitio web es: https://puertasyportoneselectricos.com
DISTRIBUIDORA JASC S.A.S., con representación de Puertas y Portones Eléctricos del Caribe, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.


2. Datos que recolectamos

Cuando un usuario interactúa con nuestro sitio, podemos recopilar:

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  • Dirección IP y datos técnicos del navegador para análisis de seguridad y control de spam.
  • Datos asociados al servicio Gravatar (si el usuario lo utiliza).
  • Información incluida en archivos multimedia cargados al sitio.

Nota: Recomendamos no subir imágenes con datos de ubicación (EXIF).


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  • Guardar datos de comentarios para que el usuario no tenga que escribirlos nuevamente.
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Los tiempos típicos de expiración van de 24 horas a 1 año.


4. Contenido incrustado de terceros

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Estos terceros pueden recopilar datos adicionales según sus propias políticas.
Ej.: YouTube, Facebook, Google Maps.


5. Con quién compartimos la información

Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario:

  • En solicitudes de restablecimiento de contraseña (la IP puede quedar registrada).
  • Con herramientas automáticas de detección de spam.
  • Con proveedores tecnológicos que cumplen la protección de datos (hosting, seguridad, pasarelas de pago, etc.).

No vendemos ni cedemos datos personales.


6. Tiempo de conservación de los datos

  • Comentarios: se conservan indefinidamente para facilitar aprobaciones futuras.
  • Usuarios registrados: su información permanece mientras la cuenta esté activa.
  • Datos relacionados con compras: se almacenan según obligaciones fiscales y contables de Colombia (mínimo 5 años).

7. Derechos del titular de los datos (Ley 1581 / Colombia)

Todo usuario puede solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Corrección o actualización.
  • Eliminación cuando aplique (excepto información que debamos conservar por ley).
  • Prueba de autorización para el tratamiento.
  • Revocar su consentimiento.

Solicitudes al correo: serviciocliente@puertasyportoneselectricos.com
(O me dices cuál correo quieres usar y lo actualizo.)


8. Transferencia y envío de datos

Los comentarios y formularios pueden pasar por servicios automáticos de detección de spam.
Si usamos proveedores fuera de Colombia, estos cumplirán estándares internacionales de protección de datos.


9. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger la información recolectada, incluyendo:

  • Servidores seguros
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  • Restricción de acceso interno
  • Sistemas de detección de fraude y spam

10. Aceptación de la política

Al usar el sitio web el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad.

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